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常见问题

我的账户

1.怎样修改我的用户名或者密码?

您不能更改您的用户名。不过您可以在登入之后,在您的数据中更改密码。
步骤 1
请您在登陆会员中心后点击会员信息
步骤 2
请点击“修改密码”并在相应的位置填上你新的密码

2.我忘了用户名或密码该怎么办?

如果您忘记了您的用户名,那么您需要发电子邮件给我们的客户服务部门( wsbbet2020@gmail.com ),然后我们可能会就有关你账户的信息与您做一个安 全检验。
如果您忘记了您的密码,您只需要点击“ 忘记密码 ”这 一栏来重设您的密码。您将需要键入您的邮箱地址,安全问题及答案。一旦您通过了验证,您 的密码将会发送到您的电子邮箱里。

3.我怎么编辑我的个人信息呢?

在您登入账户后,您可以在“会员信息”网页编辑您的个人信息。

4.忘记安全问题怎么办?

如果您忘记了您的安全问题,那么您需要发电子邮件给我们客户服务部门(wsbbet2020@gmail.com),然后我们可能会就有关你账户的信息与您做一个安全检验。

5.当我使用我的密码登陆时出现错误?

请检查您是否正确输入了密码。密码至少为6位的阿拉伯数字和英文字母,同时密码是区分 大小写的。如果您仍然不能解决问题,请发送电子邮件到 wsbbet2020@gmail.com 联络我们.或直接联系我们24小时在线客服。

转账

输了账号,密码,验证码进行登陆,然后选择会员中心


游戏玩家冲值的时候本公司提供三种存款通道可供选择,分别对应三种游戏,本公司目前提供了三种游戏项目,分别为:路单游戏,体育系统,HG系统,冲值后,冲值金额会加入相对应的游戏项目本金,如果玩家要进行该项游戏的话,首先一步就要进行户内转账操作,把冲值了的本金通过户内转账转入到该游戏的游戏余额里面。用上图进行说明,如上图路单游戏及体育系统分别冲值了10000,如果要进行路单游戏,则要通过户内转账把本金转入到游戏余额里

1、户内转帐:

点击


进入页面如下图:


输入要转账的金额,假设转入5000,输入5000后,点击转账,然后就会弹了一个“恭喜你,转账成功的提示框”,说明户内转账成功了!

显示如下:


路单游戏的本金就从10000变成了5000,而游戏余额增加了5000,这样就有5000的余额可进行游戏了!

如果要进行余额补充的话,再从相应的游戏项目进行户内转账操作就可以!

备注:如果要进行提款,或者把该游戏项目里的余额转入到其他游戏,就要进行第二步户内转账操作了,只有把游戏余额从游戏平台进行户内转账,转到游戏账户的本金!

如下图,从路单游戏提款10000,刚要从游戏余额里转出5000,才够10000的本金进行提款


点击转账后,弹出弹了一个恭喜你,转账成功的提示框后


路单游戏的游戏项目里又有10000的本金可以进行提款或者转入到其他的游戏项目账户了!

下面介绍下游戏间的转账,游戏互转操作方式:

2、游戏互转:

游戏互转就是为了方便玩家在各个游戏项目之间进行游戏本金的转移

点击户内玩账,游戏互转


进入页面如下:


如上图,假设要把路单游戏里的5000转入到体育系统,选择游戏项目,输入金额,点转账,转账成功后!

(一)一般常见问题

1.谁是万事博娱乐公司?

请参阅主页"关于我们"。

2.在贵公司投注是否安全?

本公司网页绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。 此外,我们亦要求有交易往来的银行,信用卡中转代理等严格保密客户的资料。 所有的存款将视为贸易户口,并不会交给其它的人士进行。

3.网上博彩是否合法?

有的国家或地区当地法律禁止博彩,在这种情况下,请您务必遵守当地法律,如有任何疑问,请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。

4.我是否要交博彩税?

在万事博进行投注完全免税。

5.在万事博进行投注是否有年龄限制?

是的,投注合法年龄必须年满18岁。

6.开户是否要填写真实姓名?

是的,基于安全理由,提款时财务部会按照注册姓名进行审核,银行姓名必须与注册姓名相同方可提款,所以请您在开户时必须填写真实姓名。

7.QQ与电子邮箱是否必须填写?

您可以选择性填写以上资料,我们强烈建议阁下填写完整且正确的个人资料作为我们日后对会员进行发放优惠的联系

(二)存款常见问题

1.我该如何存款?

非常简单,您只需在“我要存款”页面里选择适合您的存款方式,然后将所需资料填妥,按照提示一步步进行即可。

2.存款要收取什么费用吗?

完全免费,本公司将不收取任何费用。

3.最低存款额是多少?

最低存款额为10英镑 / 15元美金 / 100港币 / 100人民币 或任何相等币值。

4.我输入卡号、密码等,但总是不能成功,为什么?

可能是因为您没有申请开通网上银行,您可以登入银行网页,点击“网上个人自助注册”进行操作;也可直接前往柜台办理。也有可能是其它原因造成,您可以致电阁下银行卡上注明的银行全国统一客服电话询问。

5.如何开通网上银行支付?

开通网上银行支付大概有两种方式;
方法一:网上申请
1)登入银行网页,点击“网上个人自助注册”;
2)仔细阅读《网上自助注册须知》后点击“确认”;
3)在先签署《银行网上自助注册个人客户服务协议》;
4)按提示输入个人信息,自定义网上支付密码,点击“提交”;
5)用户自助注册确认;
6)客户自助注册成功。
方法一:柜台申请
1)前往指定银行的任何一个储蓄所,提交网上银行业务申请单;
2)申请24小时后开通服务。

6.我的银行资料会否被泄露?

绝对不会,网上支付,安全是银行的首要考虑因素。支付公司与银行只是支付合作关系。 银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系,确保客户安全得到最完善的保障。 客户的所有交易活动都是在银行极其严密的情况下进行。

7.用哪一间银行存钱到游戏帐上比较方便?

我们建议阁下使用工商银行或招商银行。当然还可以选择其它的银行,视乎阁下个人的方便。

8.输入密码一栏显示的是一个小叉,输不进去,该怎么办呢?

由于工商银行在输入密码使用控制项方式来保障密码安全,如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况,请按下述方式处理:
1)查看IE工具中的“Internet选项”,在常规中删除Cookies,暂存档案,在安全中选择自定义级别,把“ActiveX控制项和插件”中的 “下载已签名的 ActiveX 控制项” 和 “运行 ActiveX 控制项和插件”设置成-启用, 确定生效。重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件,请安装即可支付。
2)如果上述操作均未解决问题,请把Internet区域的安全级别设置成“默认级别”,同时请确认不要使用“3721上网助手,GOOGLE 工具栏”等控制项遮罩工具 阻止控制项安装,如已安装类似工具建议您卸载。

9.为什么使用网上支付时网银提示密码错误?

我们相信这是因为您还未开通网上银行的关系。在使用网上支付前,必须先开通个人网上银行;如果您已经确认开通网上银行 请您仔细回忆密码是否错误。使用网上支付时,输入的密码并非ATM取款密码,而是网上银行的专用支付密码。如果您是在银行营业网点申请网上银行, 则必须在申请24小时后,才可以进行网上支付。


(三)提款常见问题

1.我该如何提款?

非常简单,您只需在“申请提款”页面里选择适合您的提款方式,然后把提款表格填妥即可。

2.提款需要多久?

7/24全年无休提款服务,客户提款申请,将会在审核无误后2小时内办理, 2小时内到帐只限于工商、建行以及招行支付用户。
请"点击此"查看万事博所接受银行提款卡以及提款到帐资料。

3.提款需要收取手续费吗?

完全免费,本公司将不收取任何费用。

4.提款有上/下限吗?

提款上限最高为19万人民币,最低提款额为10英镑 / 15元美金 / 100港币 / 100人民币或任何相等币值


(四)技术常见问题

1.进行游戏对系统配置有要求么?

我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务,提供更好的特点,让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

2.为什么系统会将我登出?

这是网页的保安程式之一,当您在一定的时间内没有使用有关的网页,那么有关的网页将不再活跃,并且无法浏览最新的页面,在此您必需重新登入;若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。


(五)真人百家乐常见问题

1.我该如何下载真人百家乐?

请点击网站主页下载真人百家乐客户端。

2.我该如何为我的真人百家乐帐号增值?

非常简单!请在“户内转帐”内选择转帐至真人百家乐,然后填上您欲为您的真人百家乐帐号增值的数额并确认即可。

3.为什么户内转帐成功后将我运动博彩帐号上的钱扣除,却没有马上显示在真人百家乐?

这是因为户内转帐系统需要经过密锁切换及内部验证程序,而这也是我们的保安程序之一,所以请您不必担心,款项一定不会丢失。如 果您在户内转帐超过30分钟后仍然还未收到您的款项,请与我们联系。

4.当我在真人百家乐赢了钱,我该如何提款?

非常简单!请在“户内转帐”将您欲提取的金额进行户内转帐至您的运动博彩帐号然后按照正常的提款手续申请即可。详细提款信息请参阅:如何提款。

5.如何证明游戏结果是实时的?

您可以通过游戏的视频影像进行监查,我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

6.我可以先浏览你们的游戏吗?

我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然,这是免费的。您只需在我们的网页填写一些简单的个人资料即可以登入浏览我们的游戏。

7.为什么观看五局就会断开连接?

基于两个原因:
1)为了您的帐号安全,如果阁下在打开游戏后,又忘记观赏就离开了电脑,万一在这个时间被其他人使用投注,您的损失就很难控制了。
2)每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏,为了让网速快而畅通,我们的系统就自动节省网路资源,照顾了在游戏之中的客户,所以观看五局就会断开连接。如因此给您带来不便,敬请见谅。

8.我可以在那里查阅真人百家乐的游戏玩法?

请在帮助栏内选择游戏玩法或按此查阅:真人百家乐游戏玩法。

9.我该如何申诉游戏的错误?

由于万事博真人百家乐是一个通过网络直播的真实游戏,正如所有真实的赌场一样,所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致,请你将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮至 wsbbet2020@gmail.com
我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。
日期:
局数:
荷官:
注码:
结果:
描述:
以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问,我们充分感激您的合作。


(六)体育投注险球的定义

自由球(攻方在守方禁区附近的自由球)

角球 /掷入球(攻方靠近守方禁区的掷入球)

A队向B队禁区附近进攻(或是B队在A队的禁区附近进攻)

投注提交时如果遇到危险球的情况,危险期一旦通过,并且期间没有任何显著会影响赛事状态的情况,注单就会被确认,否则将会取消注单。

如果危险期内遭到进球或其他影响赛事状况的情况,比如: 红卡,所有确认注单将会被取消。

在滚球投注中,本公司需强调以下条款,确保投注是按照正确的时间、赔率和在正确的情况下进行:
1)比赛赛果和入球时间以本公司网站公布的为准,我们不参考任何其它官方网站,体育网站,或"即时比分"等网站公布的赛果或入球时间。
2)如果有合理的理由怀疑投注是在比赛时某个事件发生后才提交的,本公司将保留取消此注单且不需提供任何理由和证明的权利。

如果出现网站无法更新比分、赔率或盘口的情况,本公司保留权利取消所有未确认且处理中的注单。